Supprimer votre compte Pomocha
Vous pouvez demander la suppression de votre compte Pomocha, même si vous n’avez plus accès à l’application.
Faire une demande
Envoyez-nous un e-mail depuis l’adresse liée à votre compte, ou indiquez cette adresse dans votre message. Nous pourrons vous demander une vérification raisonnable de votre identité avant de traiter la demande.
Données concernées
La suppression retire les données directement associées à votre compte, notamment votre profil, vos projets, sessions, statistiques, réglages, progression, portefeuille de récompenses, publications, réactions, notifications, relations, signalements et blocages. Des agrégats anonymes qui ne permettent plus de vous identifier peuvent subsister. Certaines informations strictement nécessaires peuvent être conservées lorsque la loi l’impose ou pour prévenir la fraude et les abus.
Abonnements App Store et Google Play
La suppression du compte ne résilie pas automatiquement votre abonnement. Pour éviter un renouvellement, résiliez-le dans les réglages de votre compte Apple pour un achat App Store, ou dans Google Play pour un achat Android.
Depuis l’application
Vous pouvez aussi supprimer votre compte directement dans POCHA : Réglages → Compte → Supprimer mon compte.
Besoin d’aide ?
Pour toute question sur vos données personnelles ou votre demande, écrivez à team@pomocha.fr.